机房较为常见的安全事故主要有电气事故、火灾事故、爆炸事故、设备损坏事故、高压配电室漏水事故等。电气事故是机房维护工作中最常见的安全隐患，机房电气事故最为常见的又是人员触电伤害。北方地区气候较南方干燥，少雷雨，多风沙，雷电事故发生的可能性较小，而南方雷电事故较多。由于干燥、风沙大，北方地区机房除电气火灾外，较为多见的是用电设备漏电、误操作触电及静电事故，另外，北方地区虽缺水干旱，但机房漏水等事故却时有发生。下面，笔者将根据工作经验，整理出机房维护工作中有可能出现的安全隐患及应对措施，以供研究参考，从而进一步提升机房维护水平。

　　1.机房维护常见安全隐患

　　1.1 事故案例，引发深思

　　（1）某机房蓄电池室火灾报警，维护人员立即赶往现场查看，抵达现场时发现蓄电池着火，上方冒出半米高火苗，维护人员立即使用灭火器扑灭初期火灾。分析结果：日常巡检不到位，未能提前发现蓄电池工作异常。现场维护人员利用手提式灭火器及时扑救，效果显著。

　　（2）冬季大雪，某机房地下配电室

　　内出现大范围漏水，维护人员进行紧急围挡。检查发现，联通室外的配电管井中积雪渗透。分析结果：维护巡检工作忽视了机房外围环境变化，针对外来水源没有做好防水应对措施。

　　（3）某机房UPS配电柜上电调试，听到“砰”的一声，配电柜上面飞出一个圆形火球，随即上级开关跳闸。检查发现配电柜连接铜排上留有金属螺帽，疑为施工作业后清理不干净造成。分析结果：机房施工作业后，不能只安排施工单位进行一次清理检查，应至少安排2次以上不同人员的交叉检查，确保没有遗留物。

　　1.2 机房常见用电事故

　　（1）绝缘损坏：机房电气设备绝缘层（皮）破损，绝缘电阻不合格。

　　（2）接地不合理：低压电力系统未设置应有的接地、保护安全装置。

　　（3）保护措施不力：没有根据特定机房电气设备的特性和要求采取相应的特殊安全措施，如对各种高压电力设备装设高压熔断器和断路器，对低压用电设备应采取相应的低压电气保护措施进行保护。

　　（4）安全间距不够：设备的带电部分与地面及其他带电部分未保持一定的安全间距。

　　（5）安全标识不明显：在施工、安装及后期使用阶段，机房电气设备一旦带电，就应在显著位置安设相应安全标志或警示牌等。

　　2.安全隐患应对措施

　　2.1 建立健全安全管理制度

　　（1）维护人员应严格遵守机房操作规程，对各类设备、设施实行规范操作，并做好日常维护和保养，做好工作日志和存档工作。

　　（2）维护人员须注意机房内日常温度、湿度、电压等参数变化，并做好记录，发现异常及时采取相应措施。

　　（3）机房内服务器、网络设备、UPS电源、空调等重要设施由专人严格按照规定操作，严禁随意开关。

　　（4）严格执行机房人员进出审批、登记制度。外来人员一律要进行登记，无关人员不得入内。

　　（5）保持机房整洁、卫生。机房设备摆放整齐有序，不得将废弃物品

　　遗留在机房内，不得存放与工作无关的物品。

　　（6）加强机房安全管理，采取防火防盗、防潮防雷等措施。维护人员能熟练操作消防设备，定期检查消防设备运行情况，发现问题及时上报。

　　2.2 规范设备使用

　　2.2.1 维护工具使用

　　（1）安全帽：是员工个人重要的安全防护用品，任何人进入生产现场（办公室、控制室、值班室和检修班组室除外）必须戴安全帽。

　　（2）绝缘鞋：适宜在交流50Hz、1000V以下或直流1500V以下的电力设备上工作时，作为辅助安全用具和劳动防护用品穿着。

　　（3）绝缘手套：配合绝缘鞋一起使用，操作带电设备时必须使用。

　　（4）螺丝刀、钳子：使用前要检查完好无损，要使用手柄绝缘、刀柄带绝缘套的螺丝刀。当需要使用凿子或撬杠时，绝不能临时用螺丝刀代替。

　　（5）万用表：使用前先检查仪表外壳，并注意连接插座附近的绝缘性。使用前，先测量一个已知的电压，来验证仪表正常工作。最好配置两个以上万用表，互相参照测量数据变化，防止万用表已损坏而不知情。

　　2.2.2 消防设备使用

　　考虑综合性价比，很多单位会选择将机房气消系统调整为手动喷射状态，关闭自喷模式。需要注意的是，手动喷射状态，要求烟感（温感）报警、人员研判和处置一系列操作要及时应对，不然小事故也会变大事故。鉴于电气着火情况下，初发阶段火势很小，着火点在有限范围内，如条件允许，机房可以多配备几个手提式二氧化碳灭火器，方便维护人员现场及时处置。

　　2.2.3 防触电

　　（1）电气操作人员持证上岗：只有经过专业培训并有适当经验的人员才能从事电气线路及设备安装、维护、测试、检验工作。

　　（2）设备接地：使用金属材质的盒、管、架等器材，应有一个与地面相连的电极，并定期检查和测试是否完好。

　　（3）绝缘：在靠近电路的非绝缘部分工作时，要考虑绝缘问题。能够关闭（断开）电路电源最好，不然可以使用各种永久或临时的绝缘体，如电缆套、橡皮套等。

　　（4）预防静电：不使用或安装产生静电的设备，作业人员穿防静电服装、鞋等。

　　3.其他需注意事项.

　　3.1 供电问题

　　（1）重要机房一般采用双回路，一主一备供电。维护人员要详细了解市电引入情况，了解主、备供电线路负荷情况。一些地区电力部门有内部规定，备用电日常送电负荷只有主电路供电的一半。另外，一路供电使用一个季度或半年，最好能够进行一次电路倒换操作，保证另一路备用电设备能够应急启动使用。电气设备长时间不启用，也会出现一些故障。

　　（2）配电室断电事故突然发生，会造成所有设备立刻停机，将对网络设备产生极大伤害，特别是NAS存储设备，很可能造成数据丢失与损坏。另外，突然断电对机房服务器硬盘的影响也是巨大的，在很大程度上会缩短硬盘寿命。

　　3.2 UPS问题

　　UPS系统常规情况下在电力中断时才能派上用场，但针对一些重要设备（网络）或市电电压经常不稳定的地区，如果直接把市电连接到网络设备和服务器上，危险性将会很大；而将市电引入到UPS上，然后再由UPS为网络设备供电，发生突发情况，UPS将起到缓冲作用，可避免网络设备发生故障。

　　3.3 触电问题

　　机房带电设备较多，日常维护工作中反复强调不要带电操作、应急带电操作也必须两人以上且装备绝缘设备才能进行，可依然不断有机房维护人员触电伤亡事故发生。主要原因是工作人员麻痹大意，轻视工作中存在的危险性。因此，要时刻警惕触电的可能性，管理部门要经常性开展警示宣传教育，提醒维护人员注意安全，不要触及安全底线。

　　3.4 防水问题

　　一般南方城市针对其雨季长和地下水资源较为丰富等特点，机房防水工作基本都会做得比较规范。而北方城市，普遍由于缺雨少水，往往会忽视一些机房防水细节。日常维护巡检工作要包含周边环境监测，大雪或大雨天，要重点排查机房外部环境；机房与公共（人员）区域交界处，要设置挡水设施应对突发事件。

　　4.结语

　　机房维护工作，除一些自然灾害等不可抗力之外，通过规范制度和人员值守，责任落实到位，基本可以避免发生安全事故或是减少事故发生概率。我们要在日常工作中不断总结经验教训，逐步提升机房安全隐患应对处置能力。